Итак, перед вами встал вопрос об организации телефонии на предприятии, создании Call-центра, или системы оповещения. Решить его можно при помощи продуктов Eltex ECSS-10, SMG-1016M и SMG-3016.
Для старта будет достаточно аппаратных IP-АТС SMG-1016M или SMG-3016, позволяющих легко и быстро запустить сервисы, а также сдать СОРМ по приказу и 268, а благодаря поддержке ДВО можно настроить в графическом web-интерфейсе множество удобных услуг для абонентов, включая интерактивное голосовое меню (IVR).
По набору функций SMG-1016M и SMG-3016 почти не отличаются, в основном вся разница между ними заключается в производительности:
Характеристики |
SMG-1016M |
SMG-3016 |
Масштабирование |
до 2000 абонентов |
до 3000 абонентов |
Макс. количествопотоков Е1 |
16 |
16 |
Макс. количество VoIP каналов (G.711) SIP-TDM |
768 |
768 |
Макс. количество VoIP каналов (G.711) SIP-SIP |
384 |
384 |
Интенсивность нагрузки, cps |
14 |
120 |
Если же требуется большая производительность – можно легко перейти на серверное решение ECSS-10 Softswitch.
Серверная IP АТС ECSS-10 Softswitch отличается от аппаратных продуктов SMG-1016M и SMG-3016 поддержкой полноценного резервирования active-active, возможностью расширения более 3000 абонентов без аппаратной модернизации сервера, а также расширенным набором абонентских сервисов.
Также ключевым преимуществом ECSS-10 Softswitch является возможность предоставлять аренду виртуальных АТС по модели SaaS (Service as a Software). Дополнительные функции ECSS-10 Softswitch, например, call-центр и автоинформатор, позволяют увеличить ARPU за счет тарифов с расширенными пакетами услуг.
Сравнительная характеристика IP АТС на основе SMG-1016M, SMG-3016 (версия ПО 3.19.0) и ECSS-10 Softswitch (версия ПО 3.14.7) дана в таблицах ниже.
Характеристики |
SMG-1016M |
SMG-3016 |
ECSS-10 Softswitch |
Тип решения |
1U |
1U |
серверный Программно-аппаратный комплекс |
Резервирование |
— |
active-passive |
active-active |
Масштабирование |
до 2000 абонентов |
до 3000 абонентов |
до 50 000 абонентов |
Макс. Количество потоков Е1 |
16 |
16 |
ограничено ресурсами сервера и лицензиями |
Макс. количество VoIP каналов (G.711) SIP-TDM |
768 |
768 |
ограничено ресурсами сервера и лицензиями |
Макс. количество VoIP каналов (G.711) SIP-SIP |
384 |
384 |
ограничено ресурсами сервера и лицензиями |
Интенсивность нагрузки, cps |
14 |
120 |
50 |
Сервис |
SMG-1016M |
SMG-3016 |
ECSS-10 Softswitch |
Стандартный набор ДВО* |
+ |
+ |
+ |
Виртуальная АТС (IP Centrex) |
+ |
+ |
+ |
Web-интерфейс для клиента виртуальной АТС |
— |
— |
+ |
Call-центр |
— |
— |
+ |
Запись разговоров (Call Recording) |
+ |
+ |
+ |
Интерактивное голосовое меню (IVR) |
+ |
+ |
+ |
Аудиоконференцсвязь |
+ |
+ |
+ |
Селекторная конференцсвязь |
— |
— |
+ |
Видеосвязь |
+ |
+ |
+ |
* Стандартный набор ДВО: переадресация вызовов (CFX), перехват вызова (Call PickUp), удержание вызова (Call Hold), индикация присутствия (BLF), группа вызова
Сервис |
SMG-1016M |
SMG-3016 |
ECSS-10 Softswitch |
Виртуальный факс (Fax-to-Email) |
— |
— |
+ |
Обратный вызов (Call Back) |
— |
— |
+ |
Парковка вызовов (Call Park) |
+ |
+ |
+ |
Голосовая почта (Voice Mail) |
+ |
+ |
+ |
Мультитерминальность (SIP forking) |
+ |
+ |
+ |
Интерком-оповещения (Intercom) |
+ |
+ |
+ |
Пейджинг (Paging) |
+ |
+ |
+ |
Вторая линия (Call Waiting) |
- |
- |
+ |
Карточка абонента для управления ДВО |
+ |
+ |
+ |